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  • Quels types de bijoux proposez-vous ?
    Gherloos Jewelry propose une sélection variée de bijoux en acier inoxydable, y compris des colliers, des bracelets et des bagues. Chaque pièce est conçue pour être à la fois élégante et durable, parfaites pour toutes les occasions.
  • De quelles matières sont faits vos bijoux ?
    Nos bijoux sont principalement fabriqués en acier inoxydable de haute qualité. Ce matériau est résistant à la corrosion, ce qui garantit la durabilité de vos bijoux au fil du temps. De plus, il est hypoallergénique, ce qui le rend adapté aux personnes ayant une peau sensible.
  • Comment personnaliser un bijou ?
    Vous avez la possibilité de personnaliser vos bijoux selon vos désirs en ajoutant du texte, des dates, des phrases, des images et même des photos. Cette personnalisation permet de créer des pièces uniques qui reflètent vos moments mémorables ou vos sentiments.
  • Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?
    Pour maintenir l'éclat de vos bijoux, il est recommandé de les nettoyer à l'eau douce après chaque séance de sport ou baignade en mer. Utilisez un chiffon doux, comme un chiffon en microfibre, pour les essuyer et éviter toute accumulation de saleté ou d'humidité.
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Pour les livraisons sur Tahiti, nous offrons plusieurs options : Livraison Standard (délais de 72h) : 600 FCFP. Livraison Express (délais de 24h) : 1500 FCFP. Ces délais ne tiennent pas compte des jours fériés et des week-ends. Cependant, nous pouvons également livrer durant ces périodes et notre tarif est de 2500 FCFP. Livraisons vers les îles : Envoi postal ( 2 et 5 jours ) : 1500 FCFP. Livraisons internationales : Envoi postal ( 1 à 2 semaines ) : 3000 FCFP. Un numéro de suivi sera envoyé aux clients pour suivre chaque étape de leur commande.
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, que ce soit pour une livraison locale ou internationale.
  • Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
    Si vous souhaitez annuler votre commande, cela est possible tant qu'elle n’a pas encore été traitée. Une fois confirmée et en préparation, nous ne pouvons plus procéder à une annulation.
  • J'ai passé commande il y a quelques jours, mais je n'ai toujours pas de nouvelles.
    Si vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre commande, nous vous prions de vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables pour un e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez rien, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou directement sur nos réseaux sociaux, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes Visa, les virements bancaires et les paiements en espèces. Cependant, nous ne prenons pas en charge les chèques ni les cartes locales pour le moment.
  • Comment puis-je retourner un bijou ?
    Si vous devez retourner un bijou, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour et assurer un traitement rapide de votre demande.
  • Vos bijoux sont-ils garantis ?
    Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, n’hésitez pas à nous contacter, et nous organiserons une réparation ou un échange sans frais supplémentaires pour vous.

PAGE FAQ

Sur cette page vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Nous avons rassemblé les informations essentielles pour vous aider rapidement.

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