• Présentation de l'entreprise

Gherloos Jewelry est une entreprise spécialisée dans la création de bijoux uniques en acier inoxydable, située à Tipaerui, Papeete, Tahiti.

Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité, personnalisables selon leurs envies. Chaque bijou est conçu avec soin pour refléter l'identité et les moments mémorables de ceux qui les portent.
 

1. N° TAHITI F86971

2. +689 89 63 16 16

3. contact.gherloosjewelry@gmail.com

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• Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes réalisées sur notre site. En passant commande, vous acceptez les termes de nos CGV. Tous les prix sont indiqués en FCFP et peuvent être modifiés à tout moment. Les paiements peuvent être effectués par carte Visa, virement bancaire ou en espèces. Nous n'acceptons pas les chèques ni les cartes locales pour le moment. 

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si le paiement n'est pas reçu dans un délai raisonnable. Une fois votre commande confirmée, un récapitulatif vous sera envoyé par email. Si vous avez des questions sur votre commande ou nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.

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• Envois & Retours

Nous proposons plusieurs options de livraison pour garantir que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

Les clients peuvent choisir entre une livraison standard (72 heures) pour 600 FCFP et une livraison express (24 heures) pour 1500 FCFP. Pour les occasions urgentes, nous offrons également un service de livraison durant les week-ends et jours fériés, pour un coût de 2500 FCFP. 

Pour les clients des îles, nous proposons un envoi postal, dont les délais varient de 2 à 5 jours, pour 1500 FCFP. À l'international, la livraison prend entre 1 à 2 semaines et coûte 3000 FCFP.

Un numéro de suivi sera fourni après l’expédition, permettant aux clients de suivre chaque étape de leur commande. Si vous devez retourner un bijou, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour recevoir les instructions de retour.

 

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• Politique de remboursement

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Chez Gherloos Jewelry, nous croyons en la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour demander un remboursement, à condition que les bijoux soient retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais d'expédition.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter directement en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de l’avancement.
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• ​Confidentialité  

Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Les données que nous collectons lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et pour vous informer de l'avancement de votre commande. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, pour l'expédition).

Nous nous engageons également à mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou divulgation. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

 

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• Politique des cookies

 

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